1. Ambito di applicazione
1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti commerciali conclusi direttamente tra Seehotel Pilatus AG e i suoi ospiti (di seguito «Ospite»).
2. Conclusione del contratto / Prenotazione
2.1. Un contratto (accordo di prenotazione) relativo ai servizi da fornire da parte di Seehotel Pilatus AG si considera concluso solo quando l’accordo di prenotazione è stato confermato per iscritto dall’hotel e dall’Ospite.
2.2. Per stipulare un contratto, l’Ospite deve essere maggiorenne e avere piena capacità giuridica.
2.3. La conferma dell’accordo di prenotazione da parte di Seehotel Pilatus AG avviene tramite l’invio di una conferma di prenotazione, che può essere effettuata via e-mail o posta.
2.4. La conferma da parte dell’Ospite deve avvenire entro e non oltre 10 giorni prima dell’arrivo, comunicando i dettagli della carta di credito.
3. Modifiche al contratto / Prenotazione
3.1. Eventuali modifiche alla prenotazione esistente diventano vincolanti solo dopo essere state confermate da entrambe le parti.
4. Numero di ospiti
4.1. Il numero di ospiti indicato al momento della conclusione del contratto (prenotazione definitiva) è vincolante.
4.2. Seehotel Pilatus AG garantisce l’alloggio per il numero di ospiti prenotati secondo il contratto.
4.3. Seehotel Pilatus AG farà il possibile per ospitare eventuali ospiti aggiuntivi non menzionati nel contratto, ma non assume alcuna responsabilità nel caso in cui ciò non fosse possibile.
5. Bambini
5.1. I bambini devono essere dichiarati al momento della prenotazione.
5.2. I bambini da 0 a 3 anni soggiornano gratuitamente.
Per i bambini da 4 a 11 anni è previsto un supplemento di CHF 30.00 per bambino a notte.
Per i bambini da 12 a 15 anni è previsto un supplemento di CHF 50.00 per bambino a notte.
A partire dai 16 anni è previsto un supplemento di CHF 80.00 per bambino o per persona a notte.
5.3. Nelle suite «Rigi» e «Lopper» i bambini non sono ammessi.
6. Animali domestici
6.1. Sono ammessi esclusivamente i cani come animali domestici.
6.2. I cani devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni dell’hotel (ristorante, lobby, corridoi, giardino, ecc.).
6.3. I cani sono ammessi nel ristorante e nelle camere, ad eccezione delle suite «Rigi» e «Lopper», dove non sono consentiti.
6.4. Nell’intera area benessere i cani non sono ammessi.
7. Prezzi e condizioni di pagamento
7.1. I prezzi indicati sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA e la tassa di soggiorno.
7.2. Seehotel Pilatus AG è autorizzato ad addebitare il costo del soggiorno, come da contratto, sulla carta di credito fornita alle ore 13:00 del giorno precedente all’arrivo.
7.3. Per i pagamenti in euro si applica il tasso di cambio giornaliero di Seehotel Pilatus AG.
8. Responsabilità
8.1. L’Ospite è responsabile per tutti i danni causati da lui stesso, dai suoi accompagnatori o dal suo cane agli spazi, alle strutture e agli arredi di Seehotel Pilatus AG.
8.2. Eventuali danni o smarrimenti di mobili e oggetti di inventario devono essere segnalati immediatamente dall’Ospite. I costi sostenuti saranno addebitati all’Ospite.
8.3. Seehotel Pilatus AG declina ogni responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti di proprietà dell’Ospite.
9. Cancellazione e mancato arrivo
9.1. Le condizioni di cancellazione sono le seguenti:
– Fino alle 12:00 del giorno precedente all’arrivo: 0% del totale confermato.
– Dalle 12:01 del giorno precedente all’arrivo: 100% del totale confermato.
9.2. In caso di mancato arrivo, il costo della camera verrà addebitato al 100% sulla carta di credito dell’Ospite.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
10.1. Seehotel Pilatus AG si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Questi Termini e Condizioni Generali fanno parte integrante dell’accordo di prenotazione.
Hergiswil, settembre 2024
1. Ambito di applicazione
1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti commerciali conclusi tra Seehotel Pilatus AG e i suoi ospiti (di seguito «Ospite/Partecipante»).
2. Conclusione del contratto / Prenotazione
2.1. Un contratto (accordo di prenotazione) relativo ai servizi da fornire da parte di Seehotel Pilatus AG si considera concluso solo quando l’accordo di prenotazione è stato confermato per iscritto dall’hotel e dall’Ospite.
2.2. Per stipulare un contratto, l’Ospite deve essere maggiorenne e avere piena capacità giuridica.
2.3. La conferma dell’accordo di prenotazione da parte di Seehotel Pilatus AG avviene tramite l’invio di una conferma di prenotazione, che può essere effettuata via e-mail o posta.
2.4. La conferma da parte dell’Ospite deve avvenire entro e non oltre 10 giorni prima dell’evento, mediante la firma della conferma.
3. Modifiche al contratto / Prenotazione
3.1. Eventuali modifiche alla prenotazione esistente diventano vincolanti solo dopo essere state confermate da entrambe le parti.
4. Numero di partecipanti
4.1. Aumento del numero di partecipanti:
Seehotel Pilatus AG garantisce l’alloggio per il numero di partecipanti prenotati secondo il contratto.
Seehotel Pilatus AG farà il possibile per ospitare eventuali partecipanti aggiuntivi non menzionati nel contratto, ma non assume alcuna responsabilità nel caso in cui ciò non fosse possibile.
4.2. Riduzione del numero di partecipanti:
La dimensione della sala o dello spazio dell’evento può essere adattata al numero effettivo di partecipanti.
4.3. Le variazioni nel numero di partecipanti devono essere comunicate il prima possibile. Per tutti gli eventi si considera vincolante il numero di partecipanti comunicato 48 ore prima dell’evento, che sarà anche l’importo fatturato.
5. Disposizione dei posti
5.1. La disposizione dei posti concordata è vincolante. Se è necessario modificarla all’inizio del banchetto o del seminario, verrà applicato un costo aggiuntivo di CHF 5.00 per partecipante/persona.
6. Decorazione dei tavoli
6.1. Nei limiti del possibile, decoriamo i tavoli secondo le vostre preferenze e addebitiamo il costo del materiale utilizzato.
7. Prezzi e condizioni di pagamento
7.1. I prezzi indicati sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA.
7.2. Seehotel Pilatus AG ha il diritto di richiedere un pagamento anticipato totale o parziale per la prenotazione.
7.3. Per eventi con fatturazione a un indirizzo estero, è richiesto un pagamento anticipato del 100%. Ciò vale anche per eventi prenotati dall’estero.
7.4. Per i pagamenti in euro si applica il tasso di cambio giornaliero di Seehotel Pilatus AG.
8. Responsabilità
8.1. Il cliente è responsabile per tutti i danni causati da lui stesso o dai suoi accompagnatori agli spazi, alle strutture e agli arredi di Seehotel Pilatus AG.
8.2. Eventuali danni o smarrimenti di mobili e oggetti di inventario devono essere segnalati immediatamente dall’Ospite. I costi sostenuti saranno addebitati all’Ospite.
8.3. Seehotel Pilatus AG declina ogni responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti di proprietà dell’Ospite.
9. Prolungamento
9.1. Un’estensione dell’evento in orario serale è possibile solo previa autorizzazione da parte di Seehotel Pilatus AG.
9.2. Per tutti gli eventi che proseguono oltre le 23:30, verranno addebitati CHF 150.00 per ogni ora o frazione di essa.
9.3. L’estensione massima è fino alle 02:00.
10. Cancellazione e mancata partecipazione
10.1. Le condizioni di cancellazione sono le seguenti:
– Da 30 a 15 giorni prima dell’evento: 50% del costo confermato del menù/arrangiamento.
– Da 14 a 03 giorni prima dell’evento: 75% del costo confermato del menù/arrangiamento.
– Da 02 a 00 giorni prima dell’evento: 100% del costo confermato del menù/arrangiamento.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
11.1. Seehotel Pilatus AG si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Questi Termini e Condizioni Generali fanno parte integrante dell’accordo di prenotazione.
Hergiswil, settembre 2024